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C.P.L.M. c. C200
Loi sur la protection du consommateur
| PARTIE 1 | |
| DÉFINITIONS ET CHAMP D'APPLICATION | |
| 1(1) | |
| (2) | |
| (3) | Union de fait enregistrée |
| (4) | Mentions |
| 2 | |
| 3 | Champ d'application de la présente loi |
| PARTIE II | |
| CONTRATS DE CRÉDIT ET BAUX : COÛT DU CRÉDIT | |
| SECTION 1 | |
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES | |
| APPLICATION DE LA PARTIE II | |
| 4(1) | Contrats de crédit à des fins non professionnelles |
| (2) | Baux à des fins non professionnelles |
| (3) | Exceptions |
| (4) | Contrat de crédit et location-vente à des fins professionnelles |
| (5) | Déclaration écrite d'intention |
| 5 | Exemption de certains contrats de crédit |
| COÛT DU CRÉDIT | |
| 6(1) | Contreparties reçues par l'emprunteur |
| (2) | Limite |
| (3) | Contreparties remises par l'emprunteur |
| (4) | Paiement des taxes |
| OBLIGATION GÉNÉRALE DE COMMUNICATION | |
| 7 | Obligation de communication |
| 8 | Présentation de l'information |
| 9 | Estimation |
| 10 | Envoi postal — date de la réception |
| 11(1) | Application |
| (2) | Moment de la remise du document d'information initial |
| (3) | Remise des documents d'information — pluralité d'emprunteurs |
| 12(1) | Document d'information initial — prêts hypothécaires |
| (2) | Calcul du nombre de jours |
| (3) | Renonciation au délai |
| (4) | Frais non pris en compte |
| 13(1) | Communication dans une annonce publicitaire |
| (2) | Mise en évidence du TAP |
| (3) | Opération type |
| 14(1) | Période sans intérêt |
| (2) | Modalités du délai de grâce |
| (3) | Défaut de communication |
| 15 | Offre de reporter un paiement |
| 16 | Droit d'obtenir des états de compte |
| 17(1) | Incompatibilité entre le document d'information et le contrat |
| (2) | Application de l'article 56 |
| REMBOURSEMENTS ANTICIPÉS | |
| 18(1) | Application |
| (2) | Remboursement anticipé du solde |
| (3) | Remboursement des frais financiers autres que l'intérêt |
| (4) | Non-responsabilité de l'emprunteur à l'égard des intérêts non échus |
| (5) | Rétrocession de la sûreté |
| 19 | Remboursement anticipé partiel |
| 20 | Relevés |
| COURTIERS | |
| 20.1(1) | Interdiction |
| (2) | Remise des paiements anticipés |
| 20.2(1) | Communication de renseignements par le courtier |
| (2) | Communication des frais de courtage |
| (3) | Défaut de communiquer les frais de courtage |
| (4) | Remboursement |
| 20.3(1) | Application |
| (2) | Obligation du courtier |
| (3) | Défaut |
| 20.4 | Responsabilité conjointe des associés |
| 20.5(1) | Application |
| (2) | Déduction des frais de courtage |
| (3) | Obligation du prêteur |
| ASSURANCES | |
| 21(1) | Assurance obligatoire |
| (2) | Obligation d'informer l'emprunteur |
| 22(1) | Preuve d'assurance |
| (2) | Obligations des parties à l'égard des primes |
| SERVICES FACULTATIFS | |
| 23(1) | Annulation des services facultatifs |
| (2) | Avis d'annulation |
| 24(1) | Responsabilité et remboursement |
| (2) | Règlements |
| SÛRETÉ DANS LES CONTRATS DE VENTE À CRÉDIT | |
| 25(1) | Description inadéquate dans le contrat de vente à crédit |
| (2) | Demande de correction judiciaire |
| (3) | Décision du tribunal |
| (4) | Conséquence de la décision |
| 26 | Interdiction de grever d'autres biens |
| CESSIONNAIRES ET GARANTS | |
| 27(1) | Cession des droits de l'emprunteur |
| (2) | Réservation des droits |
| (3) | Détermination des obligations du cessionnaire par le tribunal |
| 28 | Garant |
| 29(1) | Cession des droits du prêteur |
| (2) | Demande de l'emprunteur à l'encontre du cessionnaire |
| (3) | Conséquence de l'annulation |
| (4) | Compensation pour la violation d'une condition |
| (5) | Compensation maximale |
| 30(1) | Obligation d'informer le cessionnaire |
| (2) | Libération du cessionnaire |
| (3) | Charge de la preuve |
| 31(1) | Non-responsabilité du cessionnaire |
| (2) | Valeur de l'accusé de réception |
| 32 | Cession d'un billet à ordre |
| MESURES DE REDRESSEMENT CONTRE L'EXIGIBILITÉ ANTICIPÉE ET LA DÉCHÉANCE | |
| 33(1) | Champ d'application des articles 33.1 à 33.8 |
| (2) | Définition |
| 33.1 | Frais imposés en cas de défaut |
| 33.2(1) | Exigibilité anticipée en cas de défaut |
| (2) | Limitations des clauses d'exigibilité anticipée |
| (3) | Défaut de paiement après une prolongation |
| (4) | Signification de « défaut de paiement » |
| (5) | Opposabilité de la clause d'exigibilité anticipée |
| 33.3 | Nullité des autres peines pécuniaires |
| 33.4 | Frais de défaut : obligations non monétaires |
| 33.5 | Mesures de redressement contre l'exigibilité anticipée |
| 33.6(1) | Discrétion absolue du créancier |
| (2) | Protection de la sûreté |
| (3) | Conditions |
| 33.7 | Octroi de mesures de redressement |
| 33.8(1) | Suspension de la saisie ou de l'action |
| (2) | Remise des objets saisis |
| SECTION 2 | |
| CRÉDIT À TAUX FIXE | |
| 34 | Application |
| VENTES À CRÉDIT | |
| 34.1 | Ventes à crédit |
| COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES | |
| 34.2(1) | Communication du TAP et de la durée |
| (2) | Communication du prix au comptant |
| (3) | Communication du coût du crédit |
| (4) | Communication portant sur une opération type |
| DOCUMENTS D'INFORMATION | |
| 34.3 | Document d'information initial |
| 34.4(1) | Modification du taux d'intérêt — taux variable |
| (2) | Modification du taux d'intérêt — taux fixe |
| (3) | Défaut de communication |
| 34.5(1) | Document d'information supplémentaire en cas de modification du contrat |
| (2) | Exception |
| 34.6 | Avis de l'insuffisance des versements |
| RENOUVELLEMENT DES CONTRATS DE CRÉDIT AUTRES QUE LES PRÊTS HYPOTHÉCAIRES | |
| 34.7(1) | Application |
| (2) | Renouvellement d'un contrat de crédit |
| RENOUVELLEMENT DES PRÊTS HYPOTHÉCAIRES | |
| 34.8(1) | Avis de renouvellement |
| (2) | Document d'information |
| (3) | Différences entre les modalités du contrat renouvelé et celles du document |
| (4) | Remboursement par anticipation en cas d'absence de communication ou de communication incomplète |
| (5) | Remboursement par anticipation en cas d'absence de communication |
| (6) | Remboursement des frais financiers |
| SECTION 3 | |
| AVANCES À DÉCOUVERT | |
| 35 | Application de la présente section |
| COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES | |
| 35.1 | Publicité |
| DOCUMENTS D'INFORMATION | |
| 35.2 | Contenu du document d'information initial |
| 35.3(1) | État de compte |
| (2) | Contenu de l'état de compte |
| (3) | Mention des opérations |
| CARTES DE CRÉDIT | |
| 35.4(1) | Interdiction d'émettre des cartes de crédit non demandées |
| (2) | Fardeau de la preuve |
| 35.5(1) | Renseignements à communiquer dans les offres de carte de crédit |
| (2) | Demande de carte de crédit |
| (3) | Moment de la communication |
| (4) | Document d'information initial |
| 35.6 | Moment de la conclusion du contrat de crédit |
| 35.7(1) | Préavis de modification |
| (2) | Modifications indiquées à l'emprunteur |
| 35.8(1) | Limitation de la responsabilité |
| (2) | Exemptions réglementaires |
| (3) | Usage non autorisé de renseignements liés à une carte de crédit |
| (4) | Forme des avis |
| (5) | Fardeau de la preuve |
| 35.9(1) | Remise d'une carte de crédit |
| (2) | Responsabilité du détenteur après la remise |
| SECTION 4 | |
| BAUX | |
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES | |
| 36 | Définitions |
| 37 | Application de la présente section |
| COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES | |
| 38(1) | Annonces publicitaires |
| (2) | Opération type |
| (3) | Média désigné |
| (4) | Conservation des documents pertinents pendant trois mois |
| (5) | Demande du directeur |
| DOCUMENTS D'INFORMATION | |
| 39(1) | Document d'information initial |
| (2) | Document d'information supplémentaire en cas de modification du bail |
| (3) | Exception |
| 40 | Détermination réglementaire de l'obligation résiduelle maximale |
| 41 | Conséquence de la correction d'un défaut |
| SECTION 5 | |
| DÉFAUT | |
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES | |
| 42 | Application de la présente section |
| 43(1) | Droits et recours cumulatifs |
| (2) | Incompatibilité |
| SAISIE ET VENTE | |
| 44(1) | Limite au droit de saisie |
| (2) | Demande sans préavis |
| (3) | Remise des documents à l'emprunteur |
| (4) | Demande d'annulation |
| 45(1) | Avis de saisie ou de reprise |
| (2) | Avis de vente |
| (3) | Avis unique |
| (4) | Avis donné aux autres personnes |
| VENTES À CRÉDIT | |
| 46 | Interdiction d'exiger le paiement du solde |
| 47(1) | Choix du prêteur |
| (2) | Rétablissement du choix |
| 48(1) | Effet du jugement |
| (2) | Saisie-exécution des biens grevés |
| (3) | Mesures de redressement face à l'exigibilité anticipée |
| 49 | Exemption — biens introuvables |
| 50(1) | Dommages causés aux biens grevés |
| (2) | Biens déplacés ou remplacés |
| REVENTE DES BIENS GREVÉS SAISIS | |
| 51(1) | Revente des biens grevés saisis |
| (2) | Prix de revente des biens |
| (3) | Versement de l'excédent |
| (4) | Imputation des frais généraux |
| (5) | Rétention des biens au lieu de la revente |
| SECTION 6 | |
| INDEMNISATION ET PÉNALITÉS | |
| 52(1) | Recours cumulatifs |
| (2) | Application aux donneurs à bail et aux courtiers |
| 53 | Remboursement d'un versement |
| 54(1) | Indemnisation |
| (2) | Compensation ou recouvrement |
| 55(1) | Escompte |
| (2) | Maintien des droits |
| 56(1) | Inexactitudes dans les documents d'information |
| (2) | Ordre du directeur en cas de contravention |
| (3) | Erreurs dans le taux d'intérêt ou le TAP |
| (4) | Inexactitudes dans d'autres déclarations |
| (5) | Motifs d'un ordre |
| (6) | Appel de l'ordre du directeur |
| (7) | Pouvoirs du tribunal |
| SECTION 7 | |
| APPLICATION TRANSITOIRE DE LA PARTIE II | |
| 57(1) | Application transitoire de la partie II |
| (2) | Disposition transitoire supplémentaire |
| PARTIE VI | |
| GARANTIES LÉGALES RELATIVES AUX VENTES AU DÉTAIL | |
| 58(1) | Garanties relatives aux ventes |
| (2) | Indication des conditions |
| (3) | Déclarations relatives aux ventes à crédit |
| (4) | Déclarations relatives aux ventes au comptant |
| (5) | Qualité marchande |
| (6) | Condition relative aux services |
| (7) | Effet sur les autres conditions |
| (8) | Garantie expresse |
| (9) | Rapport remis par le vendeur |
| (10) | Médiation des litiges relatifs aux garanties |
| 58.1 | Responsabilité personnelle du vendeur |
| 58.2(1) | Responsabilité du vendeur |
| (2) | Responsabilité des employés et des préposés aux ventes |
| PARTIE VII | |
| DÉMARCHEURS | |
| 59(1) | Champ d'application de la présente partie |
| (2) | Ventes assujetties à la présente partie |
| (3) | Lieu de conclusion de la vente |
| (4) | Adresse aux fins de signification |
| 60(1) | Cas auxquels la présente partie ne s'applique pas |
| (2) | Interdiction relative à certaines pratiques de vente |
| (3) | Interdiction d'offrir des primes |
| 61(1) | Conditions de validité des conventions écrites |
| (2) | Conditions de validité des conventions orales |
| 62(1) | Annulation dans les 10 jours |
| (2) | Autres droits d'annulation |
| (3) | Livraison après 30 jours |
| (4) | Mesures de redressement contre l'annulation |
| (5) | Droits d'annulation additionnels |
| (6) | Annulation des ventes à crédit |
| 63(1) | Avis d'annulation |
| (2) | Remise de l'avis |
| (3) | Formulation inadéquate |
| (4) | Date d'annulation |
| (5) | Lieu de signification |
| 64(1) | Conséquences de l'annulation |
| (2) | Négociation d'une nouvelle convention |
| 65(1) | Droits d'annulation |
| (2) | Cas où les objets sont endommagés |
| (3) | Droit de rétention de l'acheteur lors de l'annulation |
| PARTIE VIII | |
| 66 à 69 | |
| PARTIE IX | |
| OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR | |
| 70 | Prorogation de l'Office |
| 71 | Administration de l'Office |
| 72 | Fonctions de l'Office |
| 72.1(1) | Pouvoir de désignation des agents des services aux consommateurs |
| (2) | Pouvoirs de l'agent |
| 73(1) | Investigation sur les plaintes |
| (2) | Accès aux documents |
| (3) | Conservation de comptes |
| (4) | Confidentialité des renseignements |
| (5) | Exception |
| (6) | Ordonnance permettant d'avoir accès aux documents |
| (7) | Ordonnance d'un juge de paix |
| 74(1) | Enquête par le directeur |
| (2) | Ordonnance d'interdiction |
| (3) | Signification de l'ordonnance à la personne |
| (4) | Signification de l'ordonnance |
| PARTIE X | |
| LICENCES | |
| 75(1) | Délivrance de licences aux marchands |
| (2) | Délivrance de licences aux démarcheurs |
| (3) | Démarcheur non autorisé |
| (4) | Licence sous un seul nom |
| (5) | Solution de rechange |
| 76(1) | Délivrance de licences aux agences de recouvrement |
| (2) | Employés d'un agent de recouvrement |
| 77(1) | Délivrance et renouvellement de licences |
| (2) | Licences annuelles |
| 78(1) | Refus de délivrer une licence |
| (2) | Licence de démarcheur |
| (3) | Conditions relatives aux licences |
| (4) | Condition relative aux dirigeants d'une corporation |
| (5) | Société en nom collectif titulaire de licence |
| (6) | Transformation de la société en nom collectif |
| (7) | Changement d'adresse |
| (8) | Signification à l'adresse du titulaire |
| 79(1) | Refus de renouveler la licence |
| (2) | Refus en raison des circonstances |
| 80(1) | Raisons du refus |
| (2) | Raisons pour imposer des conditions et des restrictions |
| 81(1) | Cession des licences |
| (1.1) | Incessibilité de l'inscription |
| (2) | Autorisation conférée par la licence de vendeur |
| (3) | Autorisation conférée par la licence de démarcheur |
| (3.1) | Nombre limité |
| (4) | Catégories de transactions commerciales |
| (5) | Commettants des démarcheurs |
| (6) | Nom du commettant inscrit sur la licence |
| (7) | Démarcheur agissant pour le compte du marchand |
| (8) | Annulation de la licence de démarcheur |
| 82 | Nécessité d'une licence |
| 83(1) | Avertissement de l'annulation |
| (2) | Exception |
| 84(1) | Avis d'annulation |
| (2) | Contenu de l'avis d'annulation |
| (3) | Annulation de la licence |
| (4) | Effet de l'annulation |
| 85(1) | Décision du directeur frappée d'appel |
| (2) | Observation de la décision du tribunal |
| 86(1) | Recours au tribunal |
| (2) | Suspension des avis ultérieurs |
| 87(1) | Appel de l'annulation |
| (2) | Moment du dépôt de l'appel |
| (3) | Cas où l'appel est accueilli |
| (4) | Rejet de l'appel |
| 88(1) | Décision du tribunal sur une question de fait |
| (2) | Partie intimée |
| (3) | Substitution d'avis |
| 89(1) | Cautionnement de l'agent de recouvrement |
| (2) | Cautionnement réduit |
| (3) | Changement parmi les dirigeants |
| (4) | Annulation du cautionnement |
| (5) | Suspension de la licence |
| (6) | Cas où le cautionnement est annulé |
| 90(1) | Cautionnement pour les marchands |
| (2) | Raisons justifiant le montant du cautionnement |
| (3) | Droits du gouvernement aux termes du cautionnement |
| (4) | Confiscation du cautionnement |
| (5) | Vente d'une garantie subsidiaire |
| (6) | Sommes d'argent recouvrées aux termes d'un cautionnement |
| (7) | Remise des sommes d'argent non déboursées |
| 91(1) | Appel de la décision du directeur |
| (2) | Forme de l'appel |
| PARTIE XI | |
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES | |
| 92 | Immunité |
| 93 | Interdiction d'annoncer la licence |
| 94(1) | Infraction et peine |
| (2) | Ordonnance d'indemnisation |
| (3) | Dépôt de l'ordonnance au tribunal |
| 94.1 | Responsabilité des administrateurs et dirigeants |
| 95 | Délai pour le dépôt de la plainte |
| 96 | Conventions soustrayant des avantages |
| 97 | Règlements pris par le lieutenant-gouverneur en conseil |
| 97.1 | Règlements pris pour la partie VII |
| 97.2 | Règlements pris pour la partie XVI |
| 97.3 | Règlements d'application de la partie XVII |
| PARTIE XII | |
| PRATIQUES DE RECOUVREMENT | |
| 98 | Interdictions |
| 99 | Définition complémentaire de « débiteur » |
| 100(1) | Autorisation de saisir |
| (2) | Non-application de l'article 45 à la reprise de possession |
| 101(1) | Sanction en cas de recouvrement illicite |
| (2) | Action pour possession illicite |
| 102(1) | Limitation de l'emploi d'une dénomination sociale |
| (2) | Agents de recouvrement non titulaires de licence |
| (3) | Recours à un agent de recouvrement |
| 103(1) | Limitation des avantages |
| (2) | Double recouvrement |
| 104 | Utilisation de formules |
| 105 | Employés |
| 106 | Inscription de certaines personnes auprès de l'Office |
| 106.1 | Nom du collecteur |
| 107 | Registres et livres |
| 108(1) | Compte en fiducie |
| (2) | Retraits du compte en fiducie |
| 109(1) | Nomination des vérificateurs |
| (2) | Présentation des états vérifiés |
| 110(1) | Reddition de comptes après le recouvrement des créances |
| (2) | Reddition de compte |
| (3) | Responsabilité de l'agent de recouvrement |
| (4) | Divulgation des mesures prises |
| (5) | Rétrocession des documents |
| (6) | Application du paragraphe (5) |
| 111(1) | Impossibilité de repérer le créancier |
| (2) | Disposition des sommes d'argent |
| (3) | Application de la présente partie |
| 112 | Attestation des renseignements |
| PARTIE XIII | |
| 113 à 117 | |
| PARTIE XIV | |
| 118 à 120 | |
| PARTIE XV | |
| SERVICES PRÉPAYÉS | |
| 121 | Définitions |
| 122(1) | Application |
| (2) | Exception |
| (3) | Contrats conclus |
| 123(1) | Contrat écrit |
| (2) | Délai de résiliation |
| (3) | Déclaration |
| (4) | Effet de la résiliation |
| (5) | Négociation d'un nouveau contrat |
| (6) | Droits de résiliation |
| (7) | Jours non ouvrables |
| (8) | Remboursement |
| 124(1) | Interdiction |
| (2) | Remboursement |
| 125(1) | Durée maximale du contrat |
| (2) | Modalités de paiement des droits |
| (3) | Remboursement |
| 126 | Clause de renouvellement |
| PARTIE XVI | |
| CONVENTIONS INTERNET | |
| 127 | Définition de « Internet » |
| 128 | Application |
| 129(1) | Annulation par l'acheteur — renseignements |
| (2) | Méthodes électroniques |
| 130(1) | Annulation par l'acheteur — non-livraison |
| (2) | Tentative de livraison |
| 131 | Levée de l'annulation |
| 132(1) | Avis d'annulation |
| (2) | Méthodes de remise des avis |
| (3) | Libellé de l'avis d'annulation |
| (4) | Date d'effet de l'annulation |
| 133(1) | Effet de l'annulation |
| (2) | Prestation des services après l'annulation |
| (3) | Livraison des objets après l'annulation |
| (4) | Obligation d'accepter les objets retournés |
| (5) | Frais engagés pour le retour des objets |
| (6) | Date du retour |
| 134(1) | Recours de l'acheteur — frais de carte de crédit |
| (2) | Obligation d'annuler les frais |
| (3) | Application |
| 135 | Autres droits |
| PARTIE XVII | |
| SANCTIONS ADMINISTRATIVES | |
| 136(1) | Sanctions administratives |
| (2) | Maximum |
| (3) | Contenu du procès-verbal |
| (4) | Signification du procès-verbal |
| (5) | Appel au directeur |
| (6) | Avis d'audience |
| (7) | Décision du directeur |
| (8) | Appel au tribunal |
| (9) | Statut du directeur |
| (10) | Décision du tribunal |
| (11) | Paiement |
| (12) | Créance du gouvernement |
| (13) | Enregistrement d'un certificat |
| (14) | Absence d'infraction |
| (15) | Communication au public des sanctions administratives |
| PARTIE XVIII | |
| PRÊTS DE DÉPANNAGE | |
| 137 | Définitions |
| 138(1) | Application |
| (2) | Application restreinte aux prêts existants |
| LICENCES | |
| 139 | |
| 140(1) | Demande de licence |
| (2) | Licence distincte pour chaque endroit |
| (3) | Renseignements complémentaires |
| (4) | Droits de licence |
| (5) | Cautionnement |
| 141(1) | Incessibilité |
| (2) | Conditions |
| (3) | Durée de validité des licences |
| (4) | Validité pendant l'examen de la demande de renouvellement |
| 142(1) | Refus de délivrer une licence |
| (2) | Corporations et sociétés en nom collectif |
| (3) | Motifs |
| 143(1) | Refus de renouvellement, annulation et suspension |
| (2) | Préavis obligatoire |
| (3) | Prolongation des délais |
| (4) | Absence de demande |
| (5) | Décision |
| (6) | Date de prise d'effet |
| (7) | Motifs |
| 144(1) | Appel |
| (2) | Modalités applicables à l'appel |
| (3) | Décision du tribunal |
| 145(1) | Demande d'injonction |
| (2) | Injonction |
| 146(1) | Remise des avis par le directeur |
| (2) | Présomption de réception |
| (3) | Avis valable |
| 147 | |
| 148(1) | Documents à remettre en même temps que l'avance initiale |
| (2) | Obligation de clarté |
| (3) | Interprétation des mentions ambiguës |
| 149(1) | Résiliation dans les 48 heures |
| (2) | Droits supplémentaires de résiliation |
| (3) | Sens de « prêteur » |
| (4) | Procédure de résiliation |
| (5) | Forme du remboursement |
| (6) | Accusé de réception |
| (7) | Effet de la résiliation |
| (8) | Résiliation sans frais |
| (9) | Remboursement |
| (10) | Caractère supplétif du présent article |
| 150 | Interdiction d'accepter une garantie |
| 151(1) | Invalidité des cessions de salaire |
| (2) | Interdiction de demander une cession de salaire |
| (3) | Sens de « cession de salaire » |
| 152 à 154 | |
| 155 | Responsabilité conjointe à l'égard du remboursement |
| 156 | |
| 157 | Documents à conserver |
| INSPECTIONS | |
| 158 | Examen des documents |
| 159(1) | Pouvoirs généraux d'inspection |
| (2) | Droit de pénétrer dans des lieux |
| (3) | Carte d'identité |
| (4) | Assistance |
| (5) | Documents électroniques |
| (6) | Copies et enlèvement des copies |
| (7) | Enlèvement des documents pour en faire des copies |
| (8) | Entrave |
| 160 | Valeur probante des copies |
| 161(1) | Mandat autorisant l'entrée dans un lieu |
| (2) | Requête sans préavis |
| ORDRES | |
| 161.1(1) | Frais |
| (2) | Cas où les frais peuvent être exigés |
| (3) | Créance du gouvernement |
| (4) | Certificat |
| 161.2(1) | Ordre d'observation |
| (2) | Critères |
| 161.3(1) | Signification de l'ordre |
| (2) | Présomption de réception |
| (3) | Avis valable |
| 161.4(1) | Appel |
| (2) | Modalités applicables à l'appel |
| (3) | Décision du tribunal |
| 161.5 | Communication au public |
| LIGNES DIRECTRICES ET RÈGLEMENTS | |
| 162 | Contrats de prêt de dépannage |
| 163(1) | Règlements |
| (2) | Portée et application des règlements |
| (3) | Règlements concernant les prêts de dépannage par Internet |
| RÉGIE DES SERVICES PUBLICS | |
| 164(1) | Définition de « Régie » |
| (2) | Examen |
| (3) | Consultations publiques |
| (4) | Forme des consultations |
| (5) | Règles de preuve |
| (6) | Frais des participants |
| (7) | Conseillers |
| (8) | Présentation d'un rapport au ministre |
| (9) | Publication du rapport |
| (10) | Frais de la Régie |
| 164.1(1) | Conseils et recommandations de la Régie |
| (2) | Autres examens |
| 164.2 | Application restreinte de la Loi sur la Régie des services publics |
| PARTIE XIX | |
| FRAIS D'ENCAISSEMENT DES CHÈQUES DU GOUVERNEMENT | |
| 165 | Définitions |
| 166 | Interdiction d'exiger des frais non autorisés |
| 167(1) | Définition de « payeur » |
| (2) | Conséquences d'un défaut d'observation |
| 168(1) | Règlements |
| (2) | Application des règlements |
| 169(1) | Définition de « Régie » |
| (2) | Fixation du montant maximal des frais |
| (3) | Facteurs pouvant être pris en considération |
| (4) | Ordonnance juste et raisonnable |
| (5) | Examen périodique |
| (6) | Changement de circonstances |
| (7) | Avis et audience |
| (8) | Statut et droits |
| (9) | Frais des intervenants |
| (10) | Application de la Loi sur les textes réglementaires |
| (11) | Application de la Loi sur la Régie des services publics |
| PARTIE XX | |
| CARTES PRÉPAYÉES | |
| 170 | Définition |
| 171(1) | Date d'expiration |
| (2) | Validité |
| 172 | Renseignements devant être fournis |
| 173 | Règlements |