C.P.L.M. c. C200
| |
|
| PARTIE I
|
| DÉFINITIONS ET CHAMP D'APPLICATION
|
| 1
| (1)
|
|
|
| (2)
| Abrogé
|
|
| (3)
| Union de fait enregistrée
|
|
| (4)
| Mentions
|
| 2
|
| Abrogé
|
| 3
|
| Champ d'application de la présente loi
|
| PARTIE II
|
| CONTRATS DE CRÉDIT ET BAUX : COÛT DU CRÉDIT
|
| SECTION 1
|
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES
|
| APPLICATION DE LA PARTIE II
|
| 4
| (1)
| Contrats de crédit à des fins non professionnelles
|
|
| (2)
| Baux à des fins non professionnelles
|
|
| (3)
| Exceptions
|
|
| (4)
| Contrat de crédit et location-vente à des fins professionnelles
|
|
| (5)
| Déclaration écrite d'intention
|
| 5
|
| Exemption de certains contrats de crédit
|
| COÛT DU CRÉDIT
|
| 6
| (1)
| Contreparties reçues par l'emprunteur
|
|
| (2)
| Limite
|
|
| (3)
| Contreparties remises par l'emprunteur
|
|
| (4)
| Paiement des taxes
|
| OBLIGATION GÉNÉRALE DE COMMUNICATION
|
| 7
|
| Obligation de communication
|
| 8
|
| Présentation de l'information
|
| 9
|
| Estimation
|
| 10
|
| Envoi postal — date de la réception
|
| 11
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Moment de la remise du document d'information initial
|
|
| (3)
| Remise des documents d'information — pluralité d'emprunteurs
|
| 12
| (1)
| Document d'information initial — prêts hypothécaires
|
|
| (2)
| Calcul du nombre de jours
|
|
| (3)
| Renonciation au délai
|
|
| (4)
| Frais non pris en compte
|
| 13
| (1)
| Communication dans une annonce publicitaire
|
|
| (2)
| Mise en évidence du TAP
|
|
| (3)
| Opération type
|
| 14
| (1)
| Période sans intérêt
|
|
| (2)
| Modalités du délai de grâce
|
|
| (3)
| Défaut de communication
|
| 15
|
| Offre de reporter un paiement
|
| 16
|
| Droit d'obtenir des états de compte
|
| 17
| (1)
| Incompatibilité entre le document d'information et le contrat
|
|
| (2)
| Application de l'article 56
|
| REMBOURSEMENTS ANTICIPÉS
|
| 18
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Remboursement anticipé du solde
|
|
| (3)
| Remboursement des frais financiers autres que l'intérêt
|
|
| (4)
| Non-responsabilité de l'emprunteur à l'égard des intérêts non échus
|
|
| (5)
| Rétrocession de la sûreté
|
| 19
|
| Remboursement anticipé partiel
|
| 20
|
| Relevés
|
| COURTIERS
|
| 20.1
| (1)
| Interdiction
|
|
| (2)
| Remise des paiements anticipés
|
| 20.2
| (1)
| Communication de renseignements par le courtier
|
|
| (2)
| Communication des frais de courtage
|
|
| (3)
| Défaut de communiquer les frais de courtage
|
|
| (4)
| Remboursement
|
| 20.3
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Obligation du courtier
|
|
| (3)
| Défaut
|
| 20.4
|
| Responsabilité conjointe des associés
|
| 20.5
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Déduction des frais de courtage
|
|
| (3)
| Obligation du prêteur
|
| ASSURANCES
|
| 21
| (1)
| Assurance obligatoire
|
|
| (2)
| Obligation d'informer l'emprunteur
|
| 22
| (1)
| Preuve d'assurance
|
|
| (2)
| Obligations des parties à l'égard des primes
|
| SERVICES FACULTATIFS
|
| 23
| (1)
| Annulation des services facultatifs
|
|
| (2)
| Avis d'annulation
|
| 24
| (1)
| Responsabilité et remboursement
|
|
| (2)
| Règlements
|
| SÛRETÉ DANS LES CONTRATS DE VENTE À CRÉDIT
|
| 25
| (1)
| Description inadéquate dans le contrat de vente à crédit
|
|
| (2)
| Demande de correction judiciaire
|
|
| (3)
| Décision du tribunal
|
|
| (4)
| Conséquence de la décision
|
| 26
|
| Interdiction de grever d'autres biens
|
| CESSIONNAIRES ET GARANTS
|
| 27
| (1)
| Cession des droits de l'emprunteur
|
|
| (2)
| Réservation des droits
|
|
| (3)
| Détermination des obligations du cessionnaire par le tribunal
|
| 28
|
| Garant
|
| 29
| (1)
| Cession des droits du prêteur
|
|
| (2)
| Demande de l'emprunteur à l'encontre du cessionnaire
|
|
| (3)
| Conséquence de l'annulation
|
|
| (4)
| Compensation pour la violation d'une condition
|
|
| (5)
| Compensation maximale
|
| 30
| (1)
| Obligation d'informer le cessionnaire
|
|
| (2)
| Libération du cessionnaire
|
|
| (3)
| Charge de la preuve
|
| 31
| (1)
| Non-responsabilité du cessionnaire
|
|
| (2)
| Valeur de l'accusé de réception
|
| 32
|
| Cession d'un billet à ordre
|
| MESURES DE REDRESSEMENT CONTRE L'EXIGIBILITÉ ANTICIPÉE ET LA DÉCHÉANCE
|
| 33
| (1)
| Champ d'application des articles 33.1 à 33.8
|
|
| (2)
| Définition
|
| 33.1
|
| Frais imposés en cas de défaut
|
| 33.2
| (1)
| Exigibilité anticipée en cas de défaut
|
|
| (2)
| Limitations des clauses d'exigibilité anticipée
|
|
| (3)
| Défaut de paiement après une prolongation
|
|
| (4)
| Signification de « défaut de paiement »
|
|
| (5)
| Opposabilité de la clause d'exigibilité anticipée
|
| 33.3
|
| Nullité des autres peines pécuniaires
|
| 33.4
|
| Frais de défaut : obligations non monétaires
|
| 33.5
|
| Mesures de redressement contre l'exigibilité anticipée
|
| 33.6
| (1)
| Discrétion absolue du créancier
|
|
| (2)
| Protection de la sûreté
|
|
| (3)
| Conditions
|
| 33.7
|
| Octroi de mesures de redressement
|
| 33.8
| (1)
| Suspension de la saisie ou de l'action
|
|
| (2)
| Remise des objets saisis
|
| SECTION 2
|
| CRÉDIT À TAUX FIXE
|
| 34
|
| Application
|
| VENTES À CRÉDIT
|
| 34.1
|
| Ventes à crédit
|
| COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES
|
| 34.2
| (1)
| Communication du TAP et de la durée
|
|
| (2)
| Communication du prix au comptant
|
|
| (3)
| Communication du coût du crédit
|
|
| (4)
| Communication portant sur une opération type
|
| DOCUMENTS D'INFORMATION
|
| 34.3
|
| Document d'information initial
|
| 34.4
| (1)
| Modification du taux d'intérêt — taux variable
|
|
| (2)
| Modification du taux d'intérêt — taux fixe
|
|
| (3)
| Défaut de communication
|
| 34.5
| (1)
| Document d'information supplémentaire en cas de modification du contrat
|
|
| (2)
| Exception
|
| 34.6
|
| Avis de l'insuffisance des versements
|
| RENOUVELLEMENT DES CONTRATS DE CRÉDIT AUTRES QUE LES PRÊTS HYPOTHÉCAIRES
|
| 34.7
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Renouvellement d'un contrat de crédit
|
| RENOUVELLEMENT DES PRÊTS HYPOTHÉCAIRES
|
| 34.8
| (1)
| Avis de renouvellement
|
|
| (2)
| Document d'information
|
|
| (3)
| Différences entre les modalités du contrat renouvelé et celles du document
|
|
| (4)
| Remboursement par anticipation en cas d'absence de communication ou de communication incomplète
|
|
| (5)
| Remboursement par anticipation en cas d'absence de communication
|
|
| (6)
| Remboursement des frais financiers
|
| SECTION 3
|
| AVANCES À DÉCOUVERT
|
| 35
|
| Application de la présente section
|
| COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES
|
| 35.1
|
| Publicité
|
| DOCUMENTS D'INFORMATION
|
| 35.2
|
| Contenu du document d'information initial
|
| 35.3
| (1)
| État de compte
|
|
| (2)
| Contenu de l'état de compte
|
|
| (3)
| Mention des opérations
|
| CARTES DE CRÉDIT
|
| 35.4
| (1)
| Interdiction d'émettre des cartes de crédit non demandées
|
|
| (2)
| Fardeau de la preuve
|
| 35.5
| (1)
| Renseignements à communiquer dans les offres de carte de crédit
|
|
| (2)
| Demande de carte de crédit
|
|
| (3)
| Moment de la communication
|
|
| (4)
| Document d'information initial
|
| 35.6
|
| Moment de la conclusion du contrat de crédit
|
| 35.7
| (1)
| Préavis de modification
|
|
| (2)
| Modifications indiquées à l'emprunteur
|
| 35.8
| (1)
| Limitation de la responsabilité
|
|
| (2)
| Exemptions réglementaires
|
|
| (3)
| Usage non autorisé de renseignements liés à une carte de crédit
|
|
| (4)
| Forme des avis
|
|
| (5)
| Fardeau de la preuve
|
| 35.9
| (1)
| Remise d'une carte de crédit
|
|
| (2)
| Responsabilité du détenteur après la remise
|
| SECTION 4
|
| BAUX
|
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES
|
| 36
|
| Définitions
|
| 37
|
| Application de la présente section
|
| COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES
|
| 38
| (1)
| Annonces publicitaires
|
|
| (2)
| Opération type
|
|
| (3)
| Média désigné
|
|
| (4)
| Conservation des documents pertinents pendant trois mois
|
|
| (5)
| Demande du directeur
|
| DOCUMENTS D'INFORMATION
|
| 39
| (1)
| Document d'information initial
|
|
| (2)
| Document d'information supplémentaire en cas de modification du bail
|
|
| (3)
| Exception
|
| 40
|
| Détermination réglementaire de l'obligation résiduelle maximale
|
| 41
|
| Conséquence de la correction d'un défaut
|
| SECTION 5
|
| DÉFAUT
|
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES
|
| 42
|
| Application de la présente section
|
| 43
| (1)
| Droits et recours cumulatifs
|
|
| (2)
| Incompatibilité
|
| SAISIE ET VENTE
|
| 44
| (1)
| Limite au droit de saisie
|
|
| (2)
| Demande sans préavis
|
|
| (3)
| Remise des documents à l'emprunteur
|
|
| (4)
| Demande d'annulation
|
| 45
| (1)
| Avis de saisie ou de reprise
|
|
| (2)
| Avis de vente
|
|
| (3)
| Avis unique
|
|
| (4)
| Avis donné aux autres personnes
|
| VENTES À CRÉDIT
|
| 46
|
| Interdiction d'exiger le paiement du solde
|
| 47
| (1)
| Choix du prêteur
|
|
| (2)
| Rétablissement du choix
|
| 48
| (1)
| Effet du jugement
|
|
| (2)
| Saisie-exécution des biens grevés
|
|
| (3)
| Mesures de redressement face à l'exigibilité anticipée
|
| 49
|
| Exemption — biens introuvables
|
| 50
| (1)
| Dommages causés aux biens grevés
|
|
| (2)
| Biens déplacés ou remplacés
|
| REVENTE DES BIENS GREVÉS SAISIS
|
| 51
| (1)
| Revente des biens grevés saisis
|
|
| (2)
| Prix de revente des biens
|
|
| (3)
| Versement de l'excédent
|
|
| (4)
| Imputation des frais généraux
|
|
| (5)
| Rétention des biens au lieu de la revente
|
| SECTION 6
|
| INDEMNISATION ET PÉNALITÉS
|
| 52
| (1)
| Recours cumulatifs
|
|
| (2)
| Application aux donneurs à bail et aux courtiers
|
| 53
|
| Remboursement d'un versement
|
| 54
| (1)
| Indemnisation
|
|
| (2)
| Compensation ou recouvrement
|
| 55
| (1)
| Escompte
|
|
| (2)
| Maintien des droits
|
| 56
| (1)
| Inexactitudes dans les documents d'information
|
|
| (2)
| Ordre du directeur en cas de contravention
|
|
| (3)
| Erreurs dans le taux d'intérêt ou le TAP
|
|
| (4)
| Inexactitudes dans d'autres déclarations
|
|
| (5)
| Motifs d'un ordre
|
|
| (6)
| Appel de l'ordre du directeur
|
|
| (7)
| Pouvoirs du tribunal
|
| SECTION 7
|
| APPLICATION TRANSITOIRE DE LA PARTIE II
|
| 57
| (1)
| Application transitoire de la partie II
|
|
| (2)
| Disposition transitoire supplémentaire
|
| PARTIE VI
|
| GARANTIES LÉGALES RELATIVES AUX VENTES AU DÉTAIL
|
| 58
| (1)
| Garanties relatives aux ventes
|
|
| (2)
| Indication des conditions
|
|
| (3)
| Déclarations relatives aux ventes à crédit
|
|
| (4)
| Déclarations relatives aux ventes au comptant
|
|
| (5)
| Qualité marchande
|
|
| (6)
| Condition relative aux services
|
|
| (7)
| Effet sur les autres conditions
|
|
| (8)
| Garantie expresse
|
|
| (9)
| Rapport remis par le vendeur
|
|
| (10)
| Médiation des litiges relatifs aux garanties
|
| 58.1
|
| Responsabilité personnelle du vendeur
|
| 58.2
| (1)
| Responsabilité du vendeur
|
|
| (2)
| Responsabilité des employés et des préposés aux ventes
|
| PARTIE VII
|
| DÉMARCHEURS
|
| 59
| (1)
| Champ d'application de la présente partie
|
|
| (2)
| Ventes assujetties à la présente partie
|
|
| (3)
| Lieu de conclusion de la vente
|
|
| (4)
| Adresse aux fins de signification
|
| 60
| (1)
| Cas auxquels la présente partie ne s'applique pas
|
|
| (2)
| Interdiction relative à certaines pratiques de vente
|
|
| (3)
| Interdiction d'offrir des primes
|
| 61
| (1)
| Conditions de validité des conventions écrites
|
|
| (2)
| Conditions de validité des conventions orales
|
| 62
| (1)
| Annulation dans les 10 jours
|
|
| (2)
| Autres droits d'annulation
|
|
| (3)
| Livraison après 30 jours
|
|
| (4)
| Mesures de redressement contre l'annulation
|
|
| (5)
| Droits d'annulation additionnels
|
|
| (6)
| Annulation des ventes à crédit
|
| 63
| (1)
| Avis d'annulation
|
|
| (2)
| Remise de l'avis
|
|
| (3)
| Formulation inadéquate
|
|
| (4)
| Date d'annulation
|
|
| (5)
| Lieu de signification
|
| 64
| (1)
| Conséquences de l'annulation
|
|
| (2)
| Négociation d'une nouvelle convention
|
| 65
| (1)
| Droits d'annulation
|
|
| (2)
| Cas où les objets sont endommagés
|
|
| (3)
| Droit de rétention de l'acheteur lors de l'annulation
|
| PARTIE VIII
|
| 66 à 69
|
| Abrogés
|
| PARTIE IX
|
| OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
|
| 70
|
| Maintien de l'Office
|
| 71
|
| Administration de l'Office
|
| 72
|
| Fonctions de l'Office
|
| 72.1
| (1)
| Pouvoir de désignation des agents des services aux consommateurs
|
|
| (2)
| Pouvoirs de l'agent
|
|
| (1) et (2)
| Abrogés
|
|
| (3)
| Conservation de comptes
|
|
| (4)
| Confidentialité des renseignements
|
|
| (5)
| Exception
|
|
| (6) et (7)
| Abrogés
|
| 74
| (1)
| Enquête par le directeur
|
|
| (2) à (4)
| Abrogés
|
| PARTIE X
|
| LICENCES
|
| 75
| (1)
| Délivrance de licences aux marchands
|
|
| (1.1)
| Obligation d'obtenir une licence
|
|
| (2)
| Délivrance de licences aux démarcheurs
|
|
| (3)
| Démarcheur non autorisé
|
|
| (4)
| Licence sous un seul nom
|
|
| (5)
| Solution de rechange
|
| 76
| (1)
| Délivrance de licences aux agences de recouvrement
|
|
| (2)
| Employés d'un agent de recouvrement
|
| 77
| (1)
| Délivrance et renouvellement de licences
|
|
| (2)
| Licences annuelles
|
| 78
| (1)
| Refus de délivrer une licence
|
|
| (2)
| Licence de démarcheur
|
|
| (3)
| Conditions relatives aux licences
|
|
| (4)
| Condition relative aux dirigeants d'une corporation
|
|
| (5)
| Société en nom collectif titulaire de licence
|
|
| (6)
| Transformation de la société en nom collectif
|
|
| (7)
| Changement d'adresse
|
|
| (8)
| Signification à l'adresse du titulaire
|
| 79
| (1)
| Refus de renouveler la licence
|
|
| (2)
| Refus en raison des circonstances
|
| 80
| (1)
| Raisons du refus
|
|
| (2)
| Raisons pour imposer des conditions et des restrictions
|
| 81
| (1)
| Cession des licences
|
|
| (1.1)
| Incessibilité de l'inscription
|
|
| (2)
| Autorisation conférée par la licence de vendeur
|
|
| (3)
| Autorisation conférée par la licence de démarcheur
|
|
| (3.1)
| Nombre limité
|
|
| (4)
| Catégories de transactions commerciales
|
|
| (5)
| Commettants des démarcheurs
|
|
| (6)
| Nom du commettant inscrit sur la licence
|
|
| (7)
| Démarcheur agissant pour le compte du marchand
|
|
| (8)
| Annulation de la licence de démarcheur
|
| 82
|
| Nécessité d'une licence
|
| 83
|
| Abrogé
|
| 84
| (1)
| Avis d'annulation
|
|
| (2)
| Contenu de l'avis d'annulation
|
|
| (3)
| Annulation de la licence
|
|
| (4)
| Effet de l'annulation
|
| 85
| (1)
| Décision du directeur frappée d'appel
|
|
| (2)
| Observation de la décision du tribunal
|
| 86
|
| Abrogé
|
| 87
| (1)
| Appel de l'annulation
|
|
| (2)
| Moment du dépôt de l'appel
|
|
| (3)
| Cas où l'appel est accueilli
|
|
| (4)
| Rejet de l'appel
|
| 88
| (1)
| Décision du tribunal sur une question de fait
|
|
| (2)
| Partie intimée
|
|
| (3)
| Substitution d'avis
|
| 89
| (1)
| Cautionnement de l'agent de recouvrement
|
|
| (2)
| Cautionnement réduit
|
|
| (3)
| Changement parmi les dirigeants
|
|
| (4)
| Annulation du cautionnement
|
|
| (5)
| Suspension de la licence
|
|
| (6)
| Cas où le cautionnement est annulé
|
| 90
| (1)
| Cautionnement pour les marchands
|
|
| (2)
| Raisons justifiant le montant du cautionnement
|
|
| (3)
| Droits du gouvernement aux termes du cautionnement
|
|
| (4)
| Confiscation du cautionnement
|
|
| (5)
| Vente d'une garantie subsidiaire
|
|
| (6)
| Sommes d'argent recouvrées aux termes d'un cautionnement
|
|
| (7)
| Remise des sommes d'argent non déboursées
|
| 91
| (1)
| Appel de la décision du directeur
|
|
| (2)
| Forme de l'appel
|
| PARTIE XI
|
| DISPOSITIONS GÉNÉRALES
|
| 92
|
| Immunité
|
| 93
|
| Interdiction d'annoncer la licence
|
| 93.1
|
| Déclaration fausse
|
| 94
|
|
|
| 94.1
|
|
|
| 95
|
|
|
| 96
|
| Conventions soustrayant des avantages
|
| 96.1
|
| Interdiction d'exiger que le consommateur renonce à ses droits ou les limite
|
| 97
| (1)
| Règlements pris par le lieutenant-gouverneur en conseil
|
|
| (2)
| Règlements sur la commercialisation par abonnement par défaut sur Internet
|
| 97.1
|
| Règlements pris pour la partie VII
|
| 97.2
|
| Règlements pris pour la partie XVI
|
| 97.3
|
| Règlements — sanctions administratives
|
| 97.4
|
| Portée et application des règlements
|
| PARTIE XII
|
| PRATIQUES DE RECOUVREMENT
|
| 98
|
| Interdictions
|
| 99
|
| Définition complémentaire de « débiteur »
|
| 100
| (1)
| Autorisation de saisir
|
|
| (2)
| Non-application de l'article 45 à la reprise de possession
|
| 101
| (1)
| Sanction en cas de recouvrement illicite
|
|
| (2)
| Action pour possession illicite
|
| 102
| (1)
| Limitation de l'emploi d'une dénomination sociale
|
|
| (1.1)
| Licences délivrées sous une seule dénomination
|
|
| (2)
| Agents de recouvrement non titulaires de licence
|
|
| (3)
| Recours à un agent de recouvrement
|
| 103
| (1)
| Limitation des avantages
|
|
| (2)
| Double recouvrement
|
| 104
|
| Utilisation de formules
|
| 105
|
| Employés
|
| 106
|
| Inscription de certaines personnes auprès de l'Office
|
| 106.1
|
| Nom du collecteur
|
| 107
|
| Registres et livres
|
| 108
| (1)
| Compte en fiducie
|
|
| (2)
| Retraits du compte en fiducie
|
| 109
| (1)
| Nomination des vérificateurs
|
|
| (2)
| Présentation des états vérifiés
|
| 110
| (1)
| Reddition de comptes après le recouvrement des créances
|
|
| (2)
| Reddition de compte
|
|
| (3)
| Responsabilité de l'agent de recouvrement
|
|
| (4)
| Divulgation des mesures prises
|
|
| (5)
| Rétrocession des documents
|
|
| (6)
| Application du paragraphe (5)
|
| 111
| (1)
| Impossibilité de repérer le créancier
|
|
| (2)
| Disposition des sommes d'argent
|
|
| (3)
| Application de la présente partie
|
| 112
|
| Abrogé
|
| PARTIE XIII
|
| 113 à 117
|
| Abrogés
|
| PARTIE XIV
|
| 118 à 120
|
| Abrogés
|
| PARTIE XV
|
| SERVICES PRÉPAYÉS
|
| 121
|
| Définitions
|
| 122
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Exception
|
|
| (3)
| Contrats conclus
|
| 123
| (1)
| Contrat écrit
|
|
| (2)
| Délai de résiliation
|
|
| (3)
| Déclaration
|
|
| (4)
| Effet de la résiliation
|
|
| (5)
| Négociation d'un nouveau contrat
|
|
| (6)
| Droits de résiliation
|
|
| (7)
| Jours non ouvrables
|
|
| (8)
| Remboursement
|
| 124
| (1)
| Interdiction
|
|
| (2)
| Remboursement
|
| 125
| (1)
| Durée maximale du contrat
|
|
| (2)
| Modalités de paiement des droits
|
|
| (3)
| Remboursement
|
| 126
|
| Clause de renouvellement
|
| PARTIE XVI
|
| CONVENTIONS INTERNET
|
| 127
|
| Définition de « Internet »
|
| 128
|
| Application
|
| 129
| (1)
| Annulation par l'acheteur — renseignements
|
|
| (2)
| Méthodes électroniques
|
| 130
| (1)
| Annulation par l'acheteur — non-livraison
|
|
| (2)
| Tentative de livraison
|
| 131
|
| Levée de l'annulation
|
| 132
| (1)
| Avis d'annulation
|
|
| (2)
| Méthodes de remise des avis
|
|
| (3)
| Libellé de l'avis d'annulation
|
|
| (4)
| Date d'effet de l'annulation
|
| 133
| (1)
| Effet de l'annulation
|
|
| (3)
| Livraison des objets après l'annulation
|
|
| (4)
| Obligation d'accepter les objets retournés
|
|
| (5)
| Frais engagés pour le retour des objets
|
|
| (6)
| Date du retour
|
| 134
| (1)
| Recours de l'acheteur — frais de carte de crédit
|
|
| (2)
| Obligation d'annuler les frais
|
|
| (3)
| Application
|
| 135
|
| Autres droits
|
| PARTIE XVII
|
| OBSERVATION ET EXÉCUTION
|
| DOCUMENTS
|
| 135.1
| (1)
| Obtention de documents
|
|
| (2)
| Obligation de fournir les renseignements
|
| VISITES
|
| 135.2
| (1)
| Pouvoirs généraux relatifs aux visites
|
|
| (2)
| Droit de pénétrer dans des lieux
|
|
| (3)
| Visite d'une habitation — consentement ou mandat
|
|
| (4)
| Carte d'identité
|
|
| (5)
| Assistance
|
|
| (6)
| Documents électroniques
|
|
| (7)
| Copies
|
|
| (8)
| Enlèvement des documents pour en faire des copies
|
|
| (9)
| Entrave
|
| 135.3
|
| Valeur probante des copies
|
| 135.4
| (1)
| Mandat autorisant la visite d'un lieu
|
|
| (2)
| Requête sans préavis
|
| 135.5
|
| Documents
|
| ORDRES
|
| 135.6
| (1)
| Ordre d'observation
|
|
| (2)
| Contenu de l'ordre
|
|
| (3)
| Mesures à prendre
|
|
| (4)
| Observation
|
| 135.7
| (1)
| Signification de l'ordre
|
|
| (2)
| Présomption de réception
|
|
| (3)
| Avis valable
|
| 135.8
| (1)
| Appel
|
|
| (2)
| Modalités applicables à l'appel
|
|
| (3)
| Décision du tribunal
|
| 135.9
|
| Communication au public
|
| 135.10
| (1)
| Ordonnance du tribunal
|
|
| (2)
| Conditions
|
| 135.11
|
| Injonction
|
| 135.12
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Cas de condamnation aux frais
|
|
| (3)
| Nature des frais
|
|
| (4)
| Signification de l'ordre
|
|
| (5)
| Appel
|
|
| (6)
| Créance du gouvernement
|
|
| (7)
| Certificat
|
| SANCTIONS ADMINISTRATIVES
|
| 136
| (1)
| Sanctions administratives
|
|
| (2)
| Sanctions maximales
|
|
| (3)
| Contenu du procès-verbal
|
|
| (4)
| Signification du procès-verbal
|
|
| (5)
| Appel au directeur
|
|
| (6)
| Avis d'audience
|
|
| (7)
| Décision du directeur
|
|
| (8)
| Appel au tribunal
|
|
| (9)
| Statut du directeur
|
|
| (10)
| Décision du tribunal
|
|
| (11)
| Paiement
|
|
| (12)
| Créance du gouvernement
|
|
| (13)
| Enregistrement d'un certificat
|
|
| (14)
| Absence d'infraction
|
|
| (15)
| Communication au public des sanctions administratives
|
| PEINES POUR DIVERSES INFRACTIONS
|
| 136.1
| (1)
| Infraction
|
|
| (2)
| Dédommagement
|
|
| (3)
| Dépôt de l'ordonnance au tribunal
|
|
| (4)
| Respect de l'ordonnance de dédommagement
|
| 136.2
|
| Responsabilité des administrateurs et dirigeants
|
| 136.3
|
| Délai pour le dépôt de la plainte
|
| PARTIE XVIII
|
| PRÊTS DE DÉPANNAGE
|
| 137
|
| Définitions
|
| 138
| (1)
| Application
|
|
| (2)
| Application restreinte aux prêts existants
|
| LICENCES
|
| 139
| (1)
| Obligation d'obtenir une licence
|
|
| (2)
| Limitation de l'emploi d'une dénomination sociale
|
| 140
| (1)
| Demande de licence
|
|
| (2)
| Licence distincte pour chaque endroit
|
|
| (3)
| Renseignements complémentaires
|
|
| (4)
| Droits de licence
|
|
| (5)
| Cautionnement
|
| 141
| (1)
| Incessibilité
|
|
| (2)
| Conditions
|
|
| (3)
| Durée de validité des licences
|
|
| (4)
| Validité pendant l'examen de la demande de renouvellement
|
| 142
| (1)
| Refus de délivrer une licence
|
|
| (2)
| Corporations et sociétés en nom collectif
|
|
| (3)
| Motifs
|
| 143
| (1)
| Refus de renouvellement, annulation et suspension
|
|
| (2)
| Préavis obligatoire
|
|
| (3)
| Prolongation des délais
|
|
| (4)
| Absence de demande
|
|
| (5)
| Décision
|
|
| (6)
| Date de prise d'effet
|
|
| (7)
| Motifs
|
| 144
| (1)
| Appel
|
|
| (2)
| Modalités applicables à l'appel
|
|
| (3)
| Décision du tribunal
|
| 145
| (1)
| Demande d'injonction
|
|
| (2)
| Injonction
|
| 146
| (1)
| Remise des avis par le directeur
|
|
| (2)
| Présomption de réception
|
|
| (3)
| Avis valable
|
| OBLIGATIONS ET INTERDICTIONS
|
| 147
| (1)
| Coût du crédit
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 148
| (1)
| Documents à remettre en même temps que l'avance initiale
|
|
| (2)
| Obligation de clarté
|
|
| (3)
| Interprétation des mentions ambiguës
|
| 148.1
| (1)
| Carte de paiement
|
|
| (2)
| Affectation du solde au remboursement
|
| 149
| (1)
| Résiliation dans les 48 heures
|
|
| (2)
| Droits supplémentaires de résiliation
|
|
| (3)
| Sens de « prêteur »
|
|
| (4)
| Procédure de résiliation
|
|
| (5)
| Forme du remboursement
|
|
| (6)
| Accusé de réception
|
|
| (7)
| Effet de la résiliation
|
|
| (8)
| Résiliation sans frais
|
|
| (9)
| Remboursement
|
|
| (10)
| Caractère supplétif du présent article
|
| 150
|
| Interdiction d'accepter une garantie
|
| 151
| (1)
| Invalidité des cessions de salaire
|
|
| (2)
| Interdiction de demander une cession de salaire
|
|
| (3)
| Sens de « cession de salaire »
|
| 151.1
| (1)
| Montant maximal du prêt
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 152
| (1)
| Limite applicable aux frais de prolongation ou de renouvellement
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 153
| (1)
| Limite applicable aux montants payables en cas de manquement
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 154
| (1)
| Prêts simultanés
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 154.1
|
| Interdiction relative à la réduction du principal
|
| 154.2
|
| Restriction relative aux ventes liées
|
| 155
|
| Responsabilité conjointe à l'égard duremboursement
|
| 156
|
| Affichage obligatoire
|
| 157
|
| Documents à conserver
|
| 158
|
| Abrogé
|
| 159
|
| Abrogé
|
| 160 et 161
|
| Abrogés
|
| 161.1
|
| Abrogé
|
| 161.2
|
| Abrogé
|
| 161.3
|
| Abrogé
|
| 161.4
|
| Abrogé
|
| 161.5
|
| Abrogé
|
| FONDS DE LITTÉRATIE FINANCIÈRE
|
| 161.6
| (1)
| Constitution du Fonds
|
|
| (2)
| Dépôt au Trésor
|
|
| (3)
| Versements au Fonds
|
|
| (4)
| Gestion du Fonds
|
|
| (5)
| Rapport annuel
|
| 161.7
|
| Taxe d'aide à la littératie financière
|
| LIGNES DIRECTRICES ET RÈGLEMENTS
|
| 162
|
| Contrats de prêt de dépannage
|
| 163
| (1)
| Règlements
|
|
| (2)
| Portée et application des règlements
|
|
| (3)
| Règlements concernant les prêts de dépannage par Internet
|
| RÉGIE DES SERVICES PUBLICS
|
| 164
| (1)
| Définition de « Régie »
|
|
| (2)
| Examen
|
|
| (3)
| Consultations publiques
|
|
| (4)
| Forme des consultations
|
|
| (5)
| Règles de preuve
|
|
| (6)
| Frais des participants
|
|
| (7)
| Conseillers
|
|
| (8)
| Présentation d'un rapport au ministre
|
|
| (9)
| Publication du rapport
|
|
| (10)
| Frais de la Régie
|
| 164.1
| (1)
| Conseils et recommandations de la Régie
|
|
| (2)
| Autres examens
|
| 164.2
|
| Application restreinte de la Loi sur la Régie des services publics
|
| PARTIE XIX
|
| FRAIS D'ENCAISSEMENT DES CHÈQUES DU GOUVERNEMENT
|
| 165
|
| Définitions
|
| 166
|
| Interdiction d'exiger des frais non autorisés
|
| 167
| (1)
| Définition de « payeur »
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 168
| (1)
| Règlements
|
|
| (2)
| Application des règlements
|
| 169
| (1)
| Définition de « Régie »
|
|
| (2)
| Fixation du montant maximal des frais
|
|
| (3)
| Facteurs pouvant être pris en considération
|
|
| (4)
| Ordonnance juste et raisonnable
|
|
| (5)
| Examen périodique
|
|
| (6)
| Changement de circonstances
|
|
| (7)
| Avis et audience
|
|
| (8)
| Statut et droits
|
|
| (9)
| Frais des intervenants
|
|
| (10)
| Abrogé
|
|
| (11)
| Application de la Loi sur la Régie des services publics
|
| PARTIE XX
|
| CARTES PRÉPAYÉES
|
| 170
|
| Définition
|
| 171
| (1)
| Date d'expiration
|
|
| (2)
| Validité
|
| 172
|
| Renseignements devant être fournis
|
| 173
| (1)
| Règlements
|
|
| (2)
| Restrictions à l'égard des frais d'inactivité
|
| PARTIE XXI
|
| COMMERCIALISATION PAR ABONNEMENT PAR DÉFAUT
|
| DÉFINITIONS
|
| 174
| (1)
| Définitions
|
|
| (2)
| Absence de commercialisation par abonnement par défaut
|
|
| (3)
| Présomption
|
| OBLIGATIONS ET DROITS
|
| 175
|
| Commercialisation par abonnement par défaut interdite
|
| 176
| (1)
| Paiement des biens et des services
|
|
| (2)
| Absence d'obligation du consommateur
|
| 177
| (1)
| Recours du consommateur
|
|
| (2)
| Remboursement obligatoire
|
| CHANGEMENT IMPORTANT AU CHAPITRE DE LA FOURNITURE PÉRIODIQUE DE BIENS OU DE SERVICES
|
| 178
| (1)
| Assimilation
|
|
| (2)
| Consentement du consommateur
|
|
| (3)
| Absence de consentement
|
|
| (4)
| Définition
|
| APPLICATION DE LA PRÉSENTE PARTIE
|
| 179
|
| Application de la présente partie
|
| PARTIE XXII
|
| CONTRATS DE SERVICES DE TÉLÉPHONIE CELLULAIRE
|
| DÉFINITIONS ET CHAMP D'APPLICATION
|
| 180
|
| Définitions
|
| 181
| (1)
| Application de la présente partie
|
|
| (2)
| Application aux contrats prolongés ou renouvelés
|
|
| (3)
| Exception — services de téléphonie cellulaire prépayés
|
| 182
|
| Modification des contrats
|
| EXIGENCES S'APPLIQUANT AU CONTRAT
|
| 183
| (1)
| Obligation de constater le contrat par écrit
|
|
| (2)
| Remise d'une copie du contrat avant sa conclusion
|
|
| (3)
| Remise d'une copie du contrat après sa conclusion
|
|
| (4)
| Exception — contrats non conclus en personne
|
| 184
| (1)
| Définition de « coût mensuel minimal »
|
|
| (2)
| Base mensuelle
|
| 185
| (1)
| Renseignements devant figurer clairement et bien en vue au début du contrat
|
|
| (2)
| Montants réduits temporairement
|
| PUBLICITÉ RELATIVE AUX CONTRATS
|
| 186
| (1)
| Prix annoncé
|
|
| (2)
| Accent mis sur le coût mensuel minimal
|
| GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES OU PROLONGÉES — RENSEIGNEMENTS À COMMUNIQUER D'AVANCE
|
| 187
|
| Renseignements à communiquer d'avance — garantie supplémentaire ou prolongée
|
| MODIFICATION UNILATÉRALE DU CONTRAT
|
| 188
|
| Définitions
|
| 189
|
| Modification unilatérale d'une clause importante
|
| 190
| (1)
| Modification unilatérale d'une clause non importante
|
|
| (2)
| Exigences s'appliquant à la modification unilatérale d'une clause non importante
|
|
| (3)
| Commercialisation par abonnement par défaut
|
| 191
| (1)
| Résiliation sans pénalité en cas de modification unilatérale apportée à une clause importante
|
|
| (2)
| Résiliation sans pénalité en cas de modification unilatérale apportée à une clause non importante
|
| 192
|
| Exception — modifications exigées par les règles de droit
|
| 193
| (1)
| Exception — modifications visant des contrats à durée indéterminée
|
|
| (2)
| Exigences s'appliquant aux contrats à durée indéterminée
|
|
| (3)
| Application aux modifications apportées aux clauses importantes et non importantes des contrats à durée indéterminée
|
| 194
| (1)
| Exception — contrant autorisant une modification unilatérale profitant au client
|
|
| (2)
| Exception — modification unilatérale profitant au client
|
|
| (3)
| Avis de la modification remis au client
|
| 195
|
| Effet de l'acceptation de la modification
|
| RÉSILIATION DU CONTRAT PAR LE CLIENT
|
| 196
| (1)
| Possibilité pour le client de résilier le contrat à tout moment
|
|
| (2)
| Caractère supplétif du présent article
|
| 197
|
| Restrictions s'appliquant aux frais de résiliation pouvant être exigés
|
| 198
| (1)
| Frais de résiliation d'un contrat à durée déterminée
|
|
| (2)
| Contrat à durée déterminée — téléphone cellulaire remis
|
|
| (3)
| Contrat à durée déterminée — aucun téléphone cellulaire remis
|
| 199
| (1)
| Frais de résiliation d'un contrat à durée indéterminée
|
|
| (2)
| Contrat à durée indéterminée — téléphone cellulaire remis
|
|
| (3)
| Contrat à durée indéterminée — aucun téléphone cellulaire remis
|
| EXPIRATION ET PROLONGATION DU CONTRAT
|
| 200
| (1)
| Avis informant le client de l'approche de la date d'expiration
|
|
| (2)
| Exceptions
|
| 201
| (1)
| Prolongation mensuelle automatique
|
|
| (2)
| Interdiction d'exiger le paiement de frais
|
|
| (3)
| Commercialisation par abonnement par défaut
|
| DÉPÔTS DE GARANTIE
|
| 202
| (1)
| Dépôt de garantie supérieur au montant de la dette
|
|
| (2)
| Utilisation du dépôt de garantie
|
| 203
|
| Restitution du dépôt de garantie
|
| RÉPARATIONS
|
| 204
| (1)
| Services non reçus en raison de réparations
|
|
| (2)
| Dommages causés par le client
|
| FACTURES SUR PAPIER
|
| 205
|
| Factures sur papier à la demande du client
|
| DOCUMENTS
|
| 206
|
| Documents à conserver
|
| 207
|
| Abrogé
|
| AUTRES QUESTIONS
|
| 208
| (1)
| Obligation de clarté
|
|
| (2)
| Interprétation des mentions ambiguës
|
| 209
|
| Nullité des tentatives de restriction de la compétence
|
| LIGNES DIRECTRICES, RÈGLEMENTS ET EXAMEN
|
| 210
|
| Contrats et autres documents
|
| 211
| (1)
| Règlements
|
|
| (2)
| Règlements sur les contrats de téléphonie cellulaire conclus par Internet
|
|
| (3)
| Portée et application des règlements
|
| PARTIE XXIII
|
| TRAVAUX ET RÉPARATIONS CONCERNANT LES VÉHICULES AUTOMOBILES
|
| 212
|
| Définitions
|
| 213
| (1)
| Inapplication
|
|
| (2)
| Sens identique
|
| 214
| (1)
| Devis
|
|
| (2)
| Exception
|
|
| (3)
| Application
|
| 215
| (1)
| Frais de devis
|
|
| (2)
| Éléments inclus
|
| 216
|
| Autorisation requise
|
| 217
| (1)
| Montant excédant celui indiqué dans le devis
|
|
| (2)
| Conséquences d'un défaut d'observation
|
| 218
| (1)
| Autorisation non écrite
|
|
| (2)
| Travaux ou réparations supplémentaires
|
| 219
|
| Affichage d'écriteaux
|
| 220
| (1)
| Pièces rendues
|
|
| (2)
| Mise de côté des pièces
|
|
| (3)
| Exception
|
| 221
|
| Facture
|
| 222
| (1)
| Garantie
|
|
| (2)
| Durée de validité de la garantie
|
|
| (3)
| Début de la garantie
|
|
| (4)
| Perte de garantie
|
|
| (5)
| Responsabilité solidaire
|
|
| (6)
| Garantie supplémentaire
|
| 223
|
| Tenue de documents
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| 224 à 227
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| Abrogés
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| 228
| (1)
| Règlements
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| (2)
| Portée et application des règlements
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| PARTIE XXIV
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| PUBLICITÉ ET COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS VISANT LES VÉHICULES AUTOMOBILES
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| 229
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| Définitions
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| 230
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| Publicité mensongère
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| 231
| (1)
| Annonces publicitaires conformes à la Loi et aux règlements
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| (2)
| Exigences relatives au prix des véhicules
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| (3)
| Annonces conjointes — indication des frais supplémentaires
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| (4)
| Taxes non comprises dans le prix
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| (5)
| Responsabilité — annonces conjointes
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| (6)
| Exigences — annonce publicitaire visant un véhicule récent
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| 232
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| Falsification de renseignements
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| 233
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| Communication de faux renseignements
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| 234
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| Communication de renseignements visant les véhicules automobiles
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| 235
|
| Obligation du commerçant de véhicules automobiles
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| 236
| (1)
| Règlements
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| (2)
| Portée et application des règlements
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