C.P.L.M. c. C200
Loi sur la protection du consommateur
PARTIE 1 | ||
DÉFINITIONS ET CHAMP D'APPLICATION | ||
1 | (1) | |
(2) | ||
(3) | Union de fait enregistrée | |
(4) | Mentions | |
2 | ||
3 | Champ d'application de la présente loi | |
PARTIE II | ||
CONTRATS DE CRÉDIT ET BAUX : COÛT DU CRÉDIT | ||
SECTION 1 | ||
DISPOSITIONS GÉNÉRALES | ||
APPLICATION DE LA PARTIE II | ||
4 | (1) | Contrats de crédit à des fins non professionnelles |
(2) | Baux à des fins non professionnelles | |
(3) | Exceptions | |
(4) | Contrat de crédit et location-vente à des fins professionnelles | |
(5) | Déclaration écrite d'intention | |
5 | Exemption de certains contrats de crédit | |
COÛT DU CRÉDIT | ||
6 | (1) | Contreparties reçues par l'emprunteur |
(2) | Limite | |
(3) | Contreparties remises par l'emprunteur | |
(4) | Paiement des taxes | |
OBLIGATION GÉNÉRALE DE COMMUNICATION | ||
7 | Obligation de communication | |
8 | Présentation de l'information | |
9 | Estimation | |
10 | Envoi postal — date de la réception | |
11 | (1) | Application |
(2) | Moment de la remise du document d'information initial | |
(3) | Remise des documents d'information — pluralité d'emprunteurs | |
12 | (1) | Document d'information initial — prêts hypothécaires |
(2) | Calcul du nombre de jours | |
(3) | Renonciation au délai | |
(4) | Frais non pris en compte | |
13 | (1) | Communication dans une annonce publicitaire |
(2) | Mise en évidence du TAP | |
(3) | Opération type | |
14 | (1) | Période sans intérêt |
(2) | Modalités du délai de grâce | |
(3) | Défaut de communication | |
15 | Offre de reporter un paiement | |
16 | Droit d'obtenir des états de compte | |
17 | (1) | Incompatibilité entre le document d'information et le contrat |
(2) | Application de l'article 56 | |
REMBOURSEMENTS ANTICIPÉS | ||
18 | (1) | Application |
(2) | Remboursement anticipé du solde | |
(3) | Remboursement des frais financiers autres que l'intérêt | |
(4) | Non-responsabilité de l'emprunteur à l'égard des intérêts non échus | |
(5) | Rétrocession de la sûreté | |
19 | Remboursement anticipé partiel | |
20 | Relevés | |
COURTIERS | ||
20.1 | (1) | Interdiction |
(2) | Remise des paiements anticipés | |
20.2 | (1) | Communication de renseignements par le courtier |
(2) | Communication des frais de courtage | |
(3) | Défaut de communiquer les frais de courtage | |
(4) | Remboursement | |
20.3 | (1) | Application |
(2) | Obligation du courtier | |
(3) | Défaut | |
20.4 | Responsabilité conjointe des associés | |
20.5 | (1) | Application |
(2) | Déduction des frais de courtage | |
(3) | Obligation du prêteur | |
ASSURANCES | ||
21 | (1) | Assurance obligatoire |
(2) | Obligation d'informer l'emprunteur | |
22 | (1) | Preuve d'assurance |
(2) | Obligations des parties à l'égard des primes | |
SERVICES FACULTATIFS | ||
23 | (1) | Annulation des services facultatifs |
(2) | Avis d'annulation | |
24 | (1) | Responsabilité et remboursement |
(2) | Règlements | |
SÛRETÉ DANS LES CONTRATS DE VENTE À CRÉDIT | ||
25 | (1) | Description inadéquate dans le contrat de vente à crédit |
(2) | Demande de correction judiciaire | |
(3) | Décision du tribunal | |
(4) | Conséquence de la décision | |
26 | Interdiction de grever d'autres biens | |
CESSIONNAIRES ET GARANTS | ||
27 | (1) | Cession des droits de l'emprunteur |
(2) | Réservation des droits | |
(3) | Détermination des obligations du cessionnaire par le tribunal | |
28 | Garant | |
29 | (1) | Cession des droits du prêteur |
(2) | Demande de l'emprunteur à l'encontre du cessionnaire | |
(3) | Conséquence de l'annulation | |
(4) | Compensation pour la violation d'une condition | |
(5) | Compensation maximale | |
30 | (1) | Obligation d'informer le cessionnaire |
(2) | Libération du cessionnaire | |
(3) | Charge de la preuve | |
31 | (1) | Non-responsabilité du cessionnaire |
(2) | Valeur de l'accusé de réception | |
32 | Cession d'un billet à ordre | |
MESURES DE REDRESSEMENT CONTRE L'EXIGIBILITÉ ANTICIPÉE ET LA DÉCHÉANCE | ||
33 | (1) | Champ d'application des articles 33.1 à 33.8 |
(2) | Définition | |
33.1 | Frais imposés en cas de défaut | |
33.2 | (1) | Exigibilité anticipée en cas de défaut |
(2) | Limitations des clauses d'exigibilité anticipée | |
(3) | Défaut de paiement après une prolongation | |
(4) | Signification de « défaut de paiement » | |
(5) | Opposabilité de la clause d'exigibilité anticipée | |
33.3 | Nullité des autres peines pécuniaires | |
33.4 | Frais de défaut : obligations non monétaires | |
33.5 | Mesures de redressement contre l'exigibilité anticipée | |
33.6 | (1) | Discrétion absolue du créancier |
(2) | Protection de la sûreté | |
(3) | Conditions | |
33.7 | Octroi de mesures de redressement | |
33.8 | (1) | Suspension de la saisie ou de l'action |
(2) | Remise des objets saisis | |
SECTION 2 | ||
CRÉDIT À TAUX FIXE | ||
34 | Application | |
VENTES À CRÉDIT | ||
34.1 | Ventes à crédit | |
COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES | ||
34.2 | (1) | Communication du TAP et de la durée |
(2) | Communication du prix au comptant | |
(3) | Communication du coût du crédit | |
(4) | Communication portant sur une opération type | |
DOCUMENTS D'INFORMATION | ||
34.3 | Document d'information initial | |
34.4 | (1) | Modification du taux d'intérêt — taux variable |
(2) | Modification du taux d'intérêt — taux fixe | |
(3) | Défaut de communication | |
34.5 | (1) | Document d'information supplémentaire en cas de modification du contrat |
(2) | Exception | |
34.6 | Avis de l'insuffisance des versements | |
RENOUVELLEMENT DES CONTRATS DE CRÉDIT AUTRES QUE LES PRÊTS HYPOTHÉCAIRES | ||
34.7 | (1) | Application |
(2) | Renouvellement d'un contrat de crédit | |
RENOUVELLEMENT DES PRÊTS HYPOTHÉCAIRES | ||
34.8 | (1) | Avis de renouvellement |
(2) | Document d'information | |
(3) | Différences entre les modalités du contrat renouvelé et celles du document | |
(4) | Remboursement par anticipation en cas d'absence de communication ou de communication incomplète | |
(5) | Remboursement par anticipation en cas d'absence de communication | |
(6) | Remboursement des frais financiers | |
SECTION 3 | ||
AVANCES À DÉCOUVERT | ||
35 | Application de la présente section | |
COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES | ||
35.1 | Publicité | |
DOCUMENTS D'INFORMATION | ||
35.2 | Contenu du document d'information initial | |
35.3 | (1) | État de compte |
(2) | Contenu de l'état de compte | |
(3) | Mention des opérations | |
CARTES DE CRÉDIT | ||
35.4 | (1) | Interdiction d'émettre des cartes de crédit non demandées |
(2) | Fardeau de la preuve | |
35.5 | (1) | Renseignements à communiquer dans les offres de carte de crédit |
(2) | Demande de carte de crédit | |
(3) | Moment de la communication | |
(4) | Document d'information initial | |
35.6 | Moment de la conclusion du contrat de crédit | |
35.7 | (1) | Préavis de modification |
(2) | Modifications indiquées à l'emprunteur | |
35.8 | (1) | Limitation de la responsabilité |
(2) | Exemptions réglementaires | |
(3) | Usage non autorisé de renseignements liés à une carte de crédit | |
(4) | Forme des avis | |
(5) | Fardeau de la preuve | |
35.9 | (1) | Remise d'une carte de crédit |
(2) | Responsabilité du détenteur après la remise | |
SECTION 4 | ||
BAUX | ||
DISPOSITIONS GÉNÉRALES | ||
36 | Définitions | |
37 | Application de la présente section | |
COMMUNICATION DANS LES ANNONCES PUBLICITAIRES | ||
38 | (1) | Annonces publicitaires |
(2) | Opération type | |
(3) | Média désigné | |
(4) | Conservation des documents pertinents pendant trois mois | |
(5) | Demande du directeur | |
DOCUMENTS D'INFORMATION | ||
39 | (1) | Document d'information initial |
(2) | Document d'information supplémentaire en cas de modification du bail | |
(3) | Exception | |
40 | Détermination réglementaire de l'obligation résiduelle maximale | |
41 | Conséquence de la correction d'un défaut | |
SECTION 5 | ||
DÉFAUT | ||
DISPOSITIONS GÉNÉRALES | ||
42 | Application de la présente section | |
43 | (1) | Droits et recours cumulatifs |
(2) | Incompatibilité | |
SAISIE ET VENTE | ||
44 | (1) | Limite au droit de saisie |
(2) | Demande sans préavis | |
(3) | Remise des documents à l'emprunteur | |
(4) | Demande d'annulation | |
45 | (1) | Avis de saisie ou de reprise |
(2) | Avis de vente | |
(3) | Avis unique | |
(4) | Avis donné aux autres personnes | |
VENTES À CRÉDIT | ||
46 | Interdiction d'exiger le paiement du solde | |
47 | (1) | Choix du prêteur |
(2) | Rétablissement du choix | |
48 | (1) | Effet du jugement |
(2) | Saisie-exécution des biens grevés | |
(3) | Mesures de redressement face à l'exigibilité anticipée | |
49 | Exemption — biens introuvables | |
50 | (1) | Dommages causés aux biens grevés |
(2) | Biens déplacés ou remplacés | |
REVENTE DES BIENS GREVÉS SAISIS | ||
51 | (1) | Revente des biens grevés saisis |
(2) | Prix de revente des biens | |
(3) | Versement de l'excédent | |
(4) | Imputation des frais généraux | |
(5) | Rétention des biens au lieu de la revente | |
SECTION 6 | ||
INDEMNISATION ET PÉNALITÉS | ||
52 | (1) | Recours cumulatifs |
(2) | Application aux donneurs à bail et aux courtiers | |
53 | Remboursement d'un versement | |
54 | (1) | Indemnisation |
(2) | Compensation ou recouvrement | |
55 | (1) | Escompte |
(2) | Maintien des droits | |
56 | (1) | Inexactitudes dans les documents d'information |
(2) | Ordre du directeur en cas de contravention | |
(3) | Erreurs dans le taux d'intérêt ou le TAP | |
(4) | Inexactitudes dans d'autres déclarations | |
(5) | Motifs d'un ordre | |
(6) | Appel de l'ordre du directeur | |
(7) | Pouvoirs du tribunal | |
SECTION 7 | ||
APPLICATION TRANSITOIRE DE LA PARTIE II | ||
57 | (1) | Application transitoire de la partie II |
(2) | Disposition transitoire supplémentaire | |
PARTIE VI | ||
GARANTIES LÉGALES RELATIVES AUX VENTES AU DÉTAIL | ||
58 | (1) | Garanties relatives aux ventes |
(2) | Indication des conditions | |
(3) | Déclarations relatives aux ventes à crédit | |
(4) | Déclarations relatives aux ventes au comptant | |
(5) | Qualité marchande | |
(6) | Condition relative aux services | |
(7) | Effet sur les autres conditions | |
(8) | Garantie expresse | |
(9) | Rapport remis par le vendeur | |
(10) | Médiation des litiges relatifs aux garanties | |
58.1 | Responsabilité personnelle du vendeur | |
58.2 | (1) | Responsabilité du vendeur |
(2) | Responsabilité des employés et des préposés aux ventes | |
PARTIE VII | ||
DÉMARCHEURS | ||
59 | (1) | Champ d'application de la présente partie |
(2) | Ventes assujetties à la présente partie | |
(3) | Lieu de conclusion de la vente | |
(4) | Adresse aux fins de signification | |
60 | (1) | Cas auxquels la présente partie ne s'applique pas |
(2) | Interdiction relative à certaines pratiques de vente | |
(3) | Interdiction d'offrir des primes | |
61 | (1) | Conditions de validité des conventions écrites |
(2) | Conditions de validité des conventions orales | |
62 | (1) | Annulation dans les 10 jours |
(2) | Autres droits d'annulation | |
(3) | Livraison après 30 jours | |
(4) | Mesures de redressement contre l'annulation | |
(5) | Droits d'annulation additionnels | |
(6) | Annulation des ventes à crédit | |
63 | (1) | Avis d'annulation |
(2) | Remise de l'avis | |
(3) | Formulation inadéquate | |
(4) | Date d'annulation | |
(5) | Lieu de signification | |
64 | (1) | Conséquences de l'annulation |
(2) | Négociation d'une nouvelle convention | |
65 | (1) | Droits d'annulation |
(2) | Cas où les objets sont endommagés | |
(3) | Droit de rétention de l'acheteur lors de l'annulation | |
PARTIE VIII | ||
66 à 69 | ||
PARTIE IX | ||
OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR | ||
70 | Prorogation de l'Office | |
71 | Administration de l'Office | |
72 | Fonctions de l'Office | |
72.1 | (1) | Pouvoir de désignation des agents des services aux consommateurs |
(2) | Pouvoirs de l'agent | |
73 | (1) | Investigation sur les plaintes |
(2) | Accès aux documents | |
(3) | Conservation de comptes | |
(4) | Confidentialité des renseignements | |
(5) | Exception | |
(6) | Ordonnance permettant d'avoir accès aux documents | |
(7) | Ordonnance d'un juge de paix | |
74 | (1) | Enquête par le directeur |
(2) | Ordonnance d'interdiction | |
(3) | Signification de l'ordonnance à la personne | |
(4) | Signification de l'ordonnance | |
PARTIE X | ||
LICENCES | ||
75 | (1) | Délivrance de licences aux marchands |
(2) | Délivrance de licences aux démarcheurs | |
(3) | Démarcheur non autorisé | |
(4) | Licence sous un seul nom | |
(5) | Solution de rechange | |
76 | (1) | Délivrance de licences aux agences de recouvrement |
(2) | Employés d'un agent de recouvrement | |
77 | (1) | Délivrance et renouvellement de licences |
(2) | Licences annuelles | |
78 | (1) | Refus de délivrer une licence |
(2) | Licence de démarcheur | |
(3) | Conditions relatives aux licences | |
(4) | Condition relative aux dirigeants d'une corporation | |
(5) | Société en nom collectif titulaire de licence | |
(6) | Transformation de la société en nom collectif | |
(7) | Changement d'adresse | |
(8) | Signification à l'adresse du titulaire | |
79 | (1) | Refus de renouveler la licence |
(2) | Refus en raison des circonstances | |
80 | (1) | Raisons du refus |
(2) | Raisons pour imposer des conditions et des restrictions | |
81 | (1) | Cession des licences |
(1.1) | Incessibilité de l'inscription | |
(2) | Autorisation conférée par la licence de vendeur | |
(3) | Autorisation conférée par la licence de démarcheur | |
(3.1) | Nombre limité | |
(4) | Catégories de transactions commerciales | |
(5) | Commettants des démarcheurs | |
(6) | Nom du commettant inscrit sur la licence | |
(7) | Démarcheur agissant pour le compte du marchand | |
(8) | Annulation de la licence de démarcheur | |
82 | Nécessité d'une licence | |
83 | (1) | Avertissement de l'annulation |
(2) | Exception | |
84 | (1) | Avis d'annulation |
(2) | Contenu de l'avis d'annulation | |
(3) | Annulation de la licence | |
(4) | Effet de l'annulation | |
85 | (1) | Décision du directeur frappée d'appel |
(2) | Observation de la décision du tribunal | |
86 | (1) | Recours au tribunal |
(2) | Suspension des avis ultérieurs | |
87 | (1) | Appel de l'annulation |
(2) | Moment du dépôt de l'appel | |
(3) | Cas où l'appel est accueilli | |
(4) | Rejet de l'appel | |
88 | (1) | Décision du tribunal sur une question de fait |
(2) | Partie intimée | |
(3) | Substitution d'avis | |
89 | (1) | Cautionnement de l'agent de recouvrement |
(2) | Cautionnement réduit | |
(3) | Changement parmi les dirigeants | |
(4) | Annulation du cautionnement | |
(5) | Suspension de la licence | |
(6) | Cas où le cautionnement est annulé | |
90 | (1) | Cautionnement pour les marchands |
(2) | Raisons justifiant le montant du cautionnement | |
(3) | Droits du gouvernement aux termes du cautionnement | |
(4) | Confiscation du cautionnement | |
(5) | Vente d'une garantie subsidiaire | |
(6) | Sommes d'argent recouvrées aux termes d'un cautionnement | |
(7) | Remise des sommes d'argent non déboursées | |
91 | (1) | Appel de la décision du directeur |
(2) | Forme de l'appel | |
PARTIE XI | ||
DISPOSITIONS GÉNÉRALES | ||
92 | Immunité | |
93 | Interdiction d'annoncer la licence | |
94 | (1) | Infraction et peine |
(2) | Ordonnance d'indemnisation | |
(3) | Dépôt de l'ordonnance au tribunal | |
94.1 | Responsabilité des administrateurs et dirigeants | |
95 | Délai pour le dépôt de la plainte | |
96 | Conventions soustrayant des avantages | |
97 | Règlements pris par le lieutenant-gouverneur en conseil | |
97.1 | Règlements pris pour la partie VII | |
97.2 | Règlements pris pour la partie XVI | |
97.3 | Règlements d'application de la partie XVII | |
PARTIE XII | ||
PRATIQUES DE RECOUVREMENT | ||
98 | Interdictions | |
99 | Définition complémentaire de « débiteur » | |
100 | (1) | Autorisation de saisir |
(2) | Non-application de l'article 45 à la reprise de possession | |
101 | (1) | Sanction en cas de recouvrement illicite |
(2) | Action pour possession illicite | |
102 | (1) | Limitation de l'emploi d'une dénomination sociale |
(2) | Agents de recouvrement non titulaires de licence | |
(3) | Recours à un agent de recouvrement | |
103 | (1) | Limitation des avantages |
(2) | Double recouvrement | |
104 | Utilisation de formules | |
105 | Employés | |
106 | Inscription de certaines personnes auprès de l'Office | |
106.1 | Nom du collecteur | |
107 | Registres et livres | |
108 | (1) | Compte en fiducie |
(2) | Retraits du compte en fiducie | |
109 | (1) | Nomination des vérificateurs |
(2) | Présentation des états vérifiés | |
110 | (1) | Reddition de comptes après le recouvrement des créances |
(2) | Reddition de compte | |
(3) | Responsabilité de l'agent de recouvrement | |
(4) | Divulgation des mesures prises | |
(5) | Rétrocession des documents | |
(6) | Application du paragraphe (5) | |
111 | (1) | Impossibilité de repérer le créancier |
(2) | Disposition des sommes d'argent | |
(3) | Application de la présente partie | |
112 | Attestation des renseignements | |
PARTIE XIII | ||
113 à 117 | ||
PARTIE XIV | ||
118 à 120 | ||
PARTIE XV | ||
SERVICES PRÉPAYÉS | ||
121 | Définitions | |
122 | (1) | Application |
(2) | Exception | |
(3) | Contrats conclus | |
123 | (1) | Contrat écrit |
(2) | Délai de résiliation | |
(3) | Déclaration | |
(4) | Effet de la résiliation | |
(5) | Négociation d'un nouveau contrat | |
(6) | Droits de résiliation | |
(7) | Jours non ouvrables | |
(8) | Remboursement | |
124 | (1) | Interdiction |
(2) | Remboursement | |
125 | (1) | Durée maximale du contrat |
(2) | Modalités de paiement des droits | |
(3) | Remboursement | |
126 | Clause de renouvellement | |
PARTIE XVI | ||
CONVENTIONS INTERNET | ||
127 | Définition de « Internet » | |
128 | Application | |
129 | (1) | Annulation par l'acheteur — renseignements |
(2) | Méthodes électroniques | |
130 | (1) | Annulation par l'acheteur — non-livraison |
(2) | Tentative de livraison | |
131 | Levée de l'annulation | |
132 | (1) | Avis d'annulation |
(2) | Méthodes de remise des avis | |
(3) | Libellé de l'avis d'annulation | |
(4) | Date d'effet de l'annulation | |
133 | (1) | Effet de l'annulation |
(2) | Prestation des services après l'annulation | |
(3) | Livraison des objets après l'annulation | |
(4) | Obligation d'accepter les objets retournés | |
(5) | Frais engagés pour le retour des objets | |
(6) | Date du retour | |
134 | (1) | Recours de l'acheteur — frais de carte de crédit |
(2) | Obligation d'annuler les frais | |
(3) | Application | |
135 | Autres droits | |
PARTIE XVII | ||
SANCTIONS ADMINISTRATIVES | ||
136 | (1) | Sanctions administratives |
(2) | Maximum | |
(3) | Contenu du procès-verbal | |
(4) | Signification du procès-verbal | |
(5) | Appel au directeur | |
(6) | Avis d'audience | |
(7) | Décision du directeur | |
(8) | Appel au tribunal | |
(9) | Statut du directeur | |
(10) | Décision du tribunal | |
(11) | Paiement | |
(12) | Créance du gouvernement | |
(13) | Enregistrement d'un certificat | |
(14) | Absence d'infraction | |
(15) | Communication au public des sanctions administratives | |
PARTIE XVIII | ||
PRÊTS DE DÉPANNAGE | ||
137 | Définitions | |
138 | (1) | Application |
(2) | Application restreinte aux prêts existants | |
LICENCES | ||
139 | ||
140 | (1) | Demande de licence |
(2) | Licence distincte pour chaque endroit | |
(3) | Renseignements complémentaires | |
(4) | Droits de licence | |
(5) | Cautionnement | |
141 | (1) | Incessibilité |
(2) | Conditions | |
(3) | Durée de validité des licences | |
(4) | Validité pendant l'examen de la demande de renouvellement | |
142 | (1) | Refus de délivrer une licence |
(2) | Corporations et sociétés en nom collectif | |
(3) | Motifs | |
143 | (1) | Refus de renouvellement, annulation et suspension |
(2) | Préavis obligatoire | |
(3) | Prolongation des délais | |
(4) | Absence de demande | |
(5) | Décision | |
(6) | Date de prise d'effet | |
(7) | Motifs | |
144 | (1) | Appel |
(2) | Modalités applicables à l'appel | |
(3) | Décision du tribunal | |
145 | (1) | Demande d'injonction |
(2) | Injonction | |
146 | (1) | Remise des avis par le directeur |
(2) | Présomption de réception | |
(3) | Avis valable | |
147 | ||
148 | (1) | Documents à remettre en même temps que l'avance initiale |
(2) | Obligation de clarté | |
(3) | Interprétation des mentions ambiguës | |
148.1 | (1) | Carte de paiement |
(2) | Affectation du solde au remboursement | |
149 | (1) | Résiliation dans les 48 heures |
(2) | Droits supplémentaires de résiliation | |
(3) | Sens de « prêteur » | |
(4) | Procédure de résiliation | |
(5) | Forme du remboursement | |
(6) | Accusé de réception | |
(7) | Effet de la résiliation | |
(8) | Résiliation sans frais | |
(9) | Remboursement | |
(10) | Caractère supplétif du présent article | |
150 | Interdiction d'accepter une garantie | |
151 | (1) | Invalidité des cessions de salaire |
(2) | Interdiction de demander une cession de salaire | |
(3) | Sens de « cession de salaire » | |
152 à 154 | ||
154.1 | Interdiction relative à la réduction du principal | |
154.2 | Restriction relative aux ventes liées | |
155 | Responsabilité conjointe à l'égard du remboursement | |
156 | ||
157 | Documents à conserver | |
INSPECTIONS | ||
158 | Examen des documents | |
159 | (1) | Pouvoirs généraux d'inspection |
(2) | Droit de pénétrer dans des lieux | |
(3) | Carte d'identité | |
(4) | Assistance | |
(5) | Documents électroniques | |
(6) | Copies et enlèvement des copies | |
(7) | Enlèvement des documents pour en faire des copies | |
(8) | Entrave | |
160 | Valeur probante des copies | |
161 | (1) | Mandat autorisant l'entrée dans un lieu |
(2) | Requête sans préavis | |
ORDRES | ||
161.1 | (1) | Frais |
(2) | Cas où les frais peuvent être exigés | |
(3) | Créance du gouvernement | |
(4) | Certificat | |
161.2 | (1) | Ordre d'observation |
(2) | Critères | |
161.3 | (1) | Signification de l'ordre |
(2) | Présomption de réception | |
(3) | Avis valable | |
161.4 | (1) | Appel |
(2) | Modalités applicables à l'appel | |
(3) | Décision du tribunal | |
161.5 | Communication au public | |
LIGNES DIRECTRICES ET RÈGLEMENTS | ||
162 | Contrats de prêt de dépannage | |
163 | (1) | Règlements |
(2) | Portée et application des règlements | |
(3) | Règlements concernant les prêts de dépannage par Internet | |
RÉGIE DES SERVICES PUBLICS | ||
164 | (1) | Définition de « Régie » |
(2) | Examen | |
(3) | Consultations publiques | |
(4) | Forme des consultations | |
(5) | Règles de preuve | |
(6) | Frais des participants | |
(7) | Conseillers | |
(8) | Présentation d'un rapport au ministre | |
(9) | Publication du rapport | |
(10) | Frais de la Régie | |
164.1 | (1) | Conseils et recommandations de la Régie |
(2) | Autres examens | |
164.2 | Application restreinte de la Loi sur la Régie des services publics | |
PARTIE XIX | ||
FRAIS D'ENCAISSEMENT DES CHÈQUES DU GOUVERNEMENT | ||
165 | Définitions | |
166 | Interdiction d'exiger des frais non autorisés | |
167 | (1) | Définition de « payeur » |
(2) | Conséquences d'un défaut d'observation | |
168 | (1) | Règlements |
(2) | Application des règlements | |
169 | (1) | Définition de « Régie » |
(2) | Fixation du montant maximal des frais | |
(3) | Facteurs pouvant être pris en considération | |
(4) | Ordonnance juste et raisonnable | |
(5) | Examen périodique | |
(6) | Changement de circonstances | |
(7) | Avis et audience | |
(8) | Statut et droits | |
(9) | Frais des intervenants | |
(10) | Application de la Loi sur les textes réglementaires | |
(11) | Application de la Loi sur la Régie des services publics | |
PARTIE XX | ||
CARTES PRÉPAYÉES | ||
170 | Définition | |
171 | (1) | Date d'expiration |
(2) | Validité | |
172 | Renseignements devant être fournis | |
173 | Règlements |